1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles Carole GUINET – À la Rencontre de Soi propose ses séances individuelles et accompagnements.

Toute réservation ou souscription à un accompagnement implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

 

2. Prestations proposées

Les prestations proposées comprennent notamment :

– les séances Clarté ;
– les séances de Reiki ;
– les lectures croisées Human Design & Astrologie ;
– les séances d’hypnose spirituelle ;
– Un parcours d'accompagnement d'un an présenté sur le site.

Le contenu, la durée et le tarif de chaque prestation sont indiqués sur le site, au moment de la réservation ou communiqués avant tout engagement.

Les prestations proposées relèvent de l’accompagnement et du mieux-être. Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsque celui-ci est nécessaire.

Les modalités de chaque prestation peuvent être adaptées en fonction de la situation, des besoins et du rythme de la personne accompagnée.
Les éventuels documents, comptes rendus ou supports remis dans le cadre des prestations sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités sans mon autorisation.

 

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.

Les tarifs applicables sont ceux communiqués au client au moment de la réservation ou de la souscription à un accompagnement.

Pour les accompagnements faisant l’objet d’un forfait, le tarif correspond à l’ensemble de l’accompagnement proposé et non au prix unitaire de chaque séance.

 

4. Réservation et engagement

La réservation d’une séance ou d’un accompagnement devient effective après accord sur la prestation, la date et les modalités de règlement.

Pour les parcours d’accompagnement, les modalités, le rythme des séances et les éventuelles possibilités de paiement échelonné sont précisés avant le début de l’accompagnement.

 

5. Modalités de paiement

Pour les séances à la carte, le règlement est effectué à l’avance afin de confirmer le rendez-vous.

Pour les accompagnements, le règlement peut être effectué en une seule fois ou de manière échelonnée.

En cas de règlement en une seule fois, la totalité est réglée avant la première séance.

En cas de paiement échelonné, la première échéance est réglée avant la première séance, puis les suivantes selon les modalités définies ensemble avant le début de l’accompagnement.

Le règlement peut être effectué par virement bancaire ou PayPal.

 

6. Annulation ou report d’une séance

En cas d’empêchement, je vous demande de me prévenir dès que possible.

Pour une séance à la carte, toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous. Si vous me prévenez dans ce délai, vous pouvez choisir de reporter votre séance ou d’être remboursé.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, la séance est considérée comme due.

Dans le cadre d’un accompagnement, la séance est simplement reportée et n’est pas décomptée de l’accompagnement.

En cas d’empêchement de ma part, la séance sera reportée à une date convenue ensemble, sans frais supplémentaire.

 

7. Droit de rétractation

Lorsque le contrat est conclu à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque le client souhaite que la prestation commence avant l’expiration de ce délai, son accord exprès pour commencer l’exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation doit être recueilli.

Si la prestation a commencé à sa demande avant la fin du délai et qu’il exerce ensuite son droit de rétractation, le montant correspondant au service déjà fourni peut rester dû dans les conditions prévues par la réglementation.

Le droit de rétractation peut être exercé en adressant une demande claire à :

guinet.carole@proton.me

Un formulaire type de rétractation devra également être mis à disposition lorsque le droit de rétractation s’applique.

 

8. Interruption d’un accompagnement

Un accompagnement peut être interrompu à l’initiative du client ou de la praticienne lorsque sa poursuite n’est plus souhaitée ou lorsque les conditions nécessaires à un travail respectueux et sécurisant ne sont plus réunies.

Le client peut décider d’interrompre son accompagnement à tout moment.

En cas de paiement échelonné, les échéances correspondant à la période déjà écoulée restent dues. Les échéances à venir sont annulées à compter de l’interruption de l’accompagnement.

Lorsque l’accompagnement a été réglé intégralement à l’avance, la partie correspondant à la période restant à courir est remboursée au prorata de la durée restante de l’accompagnement. La période déjà écoulée reste due.

Cette disposition est indépendante du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

 

9. Responsabilité et limites de l’accompagnement

Le client reste pleinement acteur de son parcours. Il demeure libre de ses décisions et responsable de la manière dont il choisit d’utiliser les informations, propositions et outils partagés au cours des séances.

Les prestations proposées sont soumises à une obligation de moyens et non de résultat. Aucun résultat particulier ne peut donc être garanti à l’issue d’une séance ou d’un accompagnement.

Les prestations proposées ne constituent ni des actes médicaux ni paramédicaux et ne se substituent pas à un suivi médical ou psychiatrique lorsqu’il est nécessaire.

Si une situation dépasse mon champ de compétences ou nécessite l’intervention d’un autre professionnel, je pourrai recommander au client de se tourner vers un professionnel adapté.

 

10. Confidentialité

Les échanges ayant lieu dans le cadre des séances et des accompagnements sont confidentiels, sous réserve des situations dans lesquelles la loi imposerait ou autoriserait leur divulgation.

Les données personnelles recueillies dans le cadre de la prise de contact, de la réservation ou de l’accompagnement sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

 

11. Médiation de la consommation

En cas de difficulté ou de litige relatif à une prestation, le client est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à :

Carole GUINET
E-mail : guinet.carole@proton.me
Téléphone : 06 26 34 63 57
Adresse : 12 rue Saint-Michel, 14000 CAEN

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au Prestataire et lorsque le différend n'aura pas pu être résolu directement.

Médiateur de la consommation : adhésion en cours.

Les coordonnées complètes du médiateur désigné seront indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente dès la finalisation de l’adhésion.

 

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute autre démarche.

 

13. Propriété intellectuelle

Les documents, supports, comptes rendus et contenus remis dans le cadre des prestations sont destinés à un usage strictement personnel.

Ils ne peuvent être reproduits, diffusés, publiés, modifiés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable.

 

14. Formulaire de rétractation

À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de : Carole GUINET 
Adresse :12 rue Saint-Michel, 14000 CAEN
E-mail : guinet.carole@proton.me

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation suivante :

Prestation concernée : ....................................................................................

Date de réservation / conclusion du contrat : ....................................................................................

Nom du client : ....................................................................................

Adresse du client : ....................................................................................

Date : ....................................................................................

Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : ....................................................................................

 

Dernière mise à jour : Novembre 2026